Portada Correo Electrónico Autorespondedor de Email desde cPanel
Un autorespondedor es exactamente lo que su nombre dice. Explicándolo de una manera sencilla un autorespondedor es un programa que se encarga de responder de manera automática los emails que recibas en determinada cuenta de correo.
Los autorespondedores son muy conocidos en el mundo del emal marketing desde hace mucho tiempo pero cualquiera que tenga una cuenta de correo y un panel de control cPanel puede configurar un autorespondedor de email o correo electrónico.
Un autorespondedor, auto-respondedor o auto-contestador, cualquiera de las tres formas es correcta, se suele usar en el email marketing para tener un primer contacto con el cliente que se pone en contacto con nuestra empresa.
Si en alguna ocasión os habéis registrado en algún sitio, habéis solicitado ayuda a un departamento técnico o habéis realizado una compra online es muy probable que os haya llegado un email casi al instante comentando que vuestra comunicación ha sido recibida o dando las gracias por la compra, etc…
Estos son los casos más claros y habituales en los que se usan los autorespondedores pero hay muchos otros y no sólo para las empresas.
Podéis tener un autorespondedor para agradecer al usuario que ha comentado una entrada de tu blog, para recomendarle un eBook que tienes preparado para las personas que se registren en tu sitio Web, para avisar de que tienes mucho trabajo y responderás a su email lo antes posible o simplemente para avisar que te has ido de vacaciones y que estarás unos días sin atender el correo electrónico.
Para las empresas las aplicaciones son muchas pero una de las más importantes es que es el primer contacto que recibe el cliente por parte de la empresa. Un email bien redactado y amigable que le de confianza al cliente hará que marque el email como correo deseado y así las futuras campañas de email marketing que envíes evitarán los famosos filtros de Spam.
Para configurar el autorespondedor lo primero que debemos saber es con que cuenta de correo vamos a trabajar. Sólo pensad a que cuenta de correo van a mandar los clientes sus email para ponerse en contacto con vosotros o vuestra empresa. Lo ideal es crear una cuenta exclusiva para usar el autorespondedor.
Una vez tengamos clara la cuenta de correo debemos ir a nuestro cPanel y localizar el apartado de Correo Electrónico donde encontraremos el icono de Auto Contestadores.
Si tenemos alguno autocontestador creado aparecerá reflejado en la pantalla tras hacer click en el icono de Auto Contestadores. Para crear uno nuevo hay que hacer click en Añadir autocontestador.
Hay que configurar unas cuentas cosas que pueden resultar complicadas en un primer momento pero vamos a explicar las más importantes para que puedas configurar tu autorespondedor de la manera más sencilla posible.
Hay dos apartados más que son Iniciar y Detener que sirven para seleccionar fechas e intervalos de horas para que se ponga a trabajar y se detenga el autorespondedor. Por ejemplo cuando estás fuera de la oficina.
Si hacéis click en cualquiera de los Personalizado os aparecerá un calendario en el que podéis seleccionar las horas y os días de inicio y parada del autorespondedor.
Si dejáis Inmediatamente y Nunca el autorespondedor se pondrá a trabajar de manera inmediata y nuca se detendrá.
Cuando tengáis todo configurado y para finalizar sólo debéis hacer click en Crear/Modificar y vuestro autorespondedor de email estará creado y funcionando.
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