Error 404: ¿Qué es y por qué Deberíamos Evitarlo en Nuestra Web?

Si eres una persona que navega en internet con frecuencia, es probable que alguna vez te hayas encontrado con un mensaje de Error 404.

Este mensaje aparece cuando intentamos acceder a una página web que no existe o que ha sido eliminada del servidor.

Vamos a ver qué es exactamente un Error 404, por qué es importante evitarlo en nuestra web y cómo podemos hacerlo.

¿Qué es un Error 404?

Un Error 404, también conocido como «página no encontrada», es un mensaje de error que aparece cuando intentamos acceder a una página web que no existe en el servidor.

Esto puede deberse a varios motivos, como que la página ha sido eliminada, que se ha cambiado su nombre o que el enlace que hemos utilizado está roto.

En cualquier caso, el resultado es el mismo: el servidor no puede encontrar la página que estamos buscando y nos muestra un mensaje de Error 404.

Aunque puede parecer una situación trivial, los errores 404 pueden tener un impacto negativo en nuestra web y en la experiencia del usuario. A continuación, veremos por qué.

¿Por qué deberíamos evitar los errores 404 en nuestra web?

Los errores 404 pueden tener varias consecuencias negativas en nuestra web, tanto desde el punto de vista del SEO, como desde el punto de vista de la experiencia del usuario. Veremos algunas de las razones por las que deberíamos evitarlos:

• Impacto negativo en el SEO
  Cuando un motor de búsqueda, como Google, encuentra un enlace roto en nuestra web puede afectar negativamente a nuestro posicionamiento en los resultados de búsqueda. Esto se debe a que los motores de búsqueda valoran la calidad de nuestra web y la relevancia de su contenido. Si una página contiene muchos errores 404, puede dar la impresión de que la web no está bien mantenida y por lo tanto, no es de calidad.

• Pérdida de tráfico
  Si un usuario llega a nuestra web y se encuentra con un error 404, es probable que abandone la página y busque la información que necesita en otra web. Esto puede traducirse en una pérdida de tráfico y una disminución de las posibilidades de conseguir conversiones, clientes, usuarios, ventas, ingresos por publicidad, etc…

• Mala experiencia del usuario
  Cuando un usuario llega a una página web y se encuentra con un error 404, esto puede generar frustración y hacer que pierda la confianza en la web. Si un usuario tiene una mala experiencia en nuestra web, es menos probable que vuelva a visitarla o que recomiende nuestros servicios a otros usuarios.

¿Qué provoca un error 404?

Además de entender qué es un error 404 y cómo puede afectar nuestra web, es importante comprender qué origina este tipo de error. De esta manera, podremos tomar medidas para evitarlo y mejorar la experiencia del usuario en nuestra web.

Hay varias razones por las que se produce un error 404, pero estas son las causas más comunes:

1. La página ha sido eliminada o movida: Si hemos eliminado una página o la hemos movido a otra ubicación en nuestra web sin redireccionarla correctamente, los usuarios que intenten acceder a esa página se encontrarán con un error 404.
2. Error en el enlace: Si el enlace que hemos utilizado para acceder a una página contiene errores, como una letra o un número incorrecto, no podremos acceder a la página y nos aparecerá un error 404.
3. Cambios en la estructura de la web: Si hemos realizado cambios en la estructura de nuestra web, como la eliminación de categorías o etiquetas, es posible que algunos enlaces internos apunten a páginas que ya no existen, generando un error 404.
4. Problemas en el servidor: Si el servidor que aloja nuestra web está experimentando problemas técnicos o está sobrecargado, puede generar errores 404 al intentar acceder a algunas páginas.

Los errores 404 pueden ser causados por diversas razones y es importante estar al tanto de ellas para prevenirlos.

Para evitarlos es importante mantener nuestra web actualizada, revisar regularmente los enlaces rotos y redireccionar correctamente las páginas eliminadas o movidas.

De esta manera podremos ofrecer una mejor experiencia de usuario y mejorar el posicionamiento de nuestra web en los resultados de búsqueda.

¿Cómo evitar los errores 404 en nuestra web?

Para evitar errores 404 en nuestro sitio web, hay varias estrategias que podemos emplear.

En primer lugar, si hemos eliminado una página o cambiado su dirección, podemos usar redirecciones 301 para guiar a los visitantes hacia la nueva ubicación.

Esta técnica permite redirigir automáticamente a los usuarios, evitando que encuentren un error 404.

Otra medida importante es revisar de forma periódica nuestra web en busca de enlaces rotos.

Herramientas gratuitas como Google Search Console nos ayudan a identificar y corregir estos enlaces antes de que impacten negativamente en el SEO y la experiencia del usuario.

En caso de no poder evitar que un visitante se tope con un error 404, podemos mejorar su experiencia personalizando la página de error.

En lugar de mostrar un mensaje genérico, podemos incluir detalles útiles como enlaces a otras secciones del sitio o un formulario de contacto para que nos informen sobre el problema.

Por último, conviene eliminar las páginas innecesarias de nuestro sitio. Si existen páginas que no generan visitas o no son relevantes para nuestro negocio, es aconsejable eliminarlas.

Esto evita que los motores de búsqueda las indexen y disminuye la probabilidad de que los usuarios se enfrenten a errores 404 al intentar acceder a ellas.

Otros errores con códigos 400

Si bien el error 404 es uno de los errores HTTP más conocidos y comunes, existen otros errores con códigos de estado 400 que también pueden afectar nuestra web. A continuación, detallaremos algunos de los errores más comunes y cómo podemos evitarlos:

• Error 400 – Solicitud incorrecta
  Este error se produce cuando el servidor no puede entender la solicitud que ha recibido del navegador del usuario. Puede ser causado por varios motivos, como enviar datos incorrectos en un formulario o enviar una solicitud a una URL incorrecta. Para evitar este error, es importante asegurarnos de que todas las solicitudes que enviamos a nuestra web sean válidas y estén correctamente formateadas.

• Error 401 – No autorizado
  Este error se produce cuando el servidor no puede autenticar al usuario que intenta acceder a una página o recurso protegido. Para evitar este error, es importante asegurarnos de que todas las páginas y recursos protegidos en nuestra web requieran una autenticación adecuada y que los usuarios tengan las credenciales necesarias para acceder a ellos.

• Error 403 – Prohibido
  Este error se produce cuando el servidor deniega el acceso a una página o recurso, incluso si el usuario ha proporcionado las credenciales correctas. Puede ser causado por varias razones, como configuraciones de permisos incorrectas en la web o por razones de seguridad. Para evitar este error, es importante asegurarnos de que todos los permisos y configuraciones de seguridad estén correctamente configurados.

• Error 405 – Método no permitido
  Este error se produce cuando intentamos acceder a un recurso utilizando un método HTTP que no está permitido en ese recurso. Por ejemplo, si intentamos realizar una solicitud GET a una página que solo acepta solicitudes POST. Para evitar este error, es importante asegurarnos de que todos los métodos HTTP que utilizamos para acceder a nuestros recursos estén permitidos y configurados adecuadamente.

Aunque el error 404 es el más conocido y común, es importante tener en cuenta que existen otros errores con códigos de estado 400 que también pueden afectar nuestra web.

Para evitarlos, es fundamental mantener nuestra web actualizada, asegurarnos de que todas las solicitudes y métodos HTTP sean válidos y estar al tanto de todas las configuraciones de seguridad y permisos en nuestra web.

Cosas a Tener en Cuenta

En conclusión, los errores 404 pueden tener un impacto negativo en nuestra web y en la experiencia del usuario.

Es importante que evitemos los enlaces rotos y que redirijamos correctamente las páginas que hayamos eliminado o cambiado de URL.

Además, podemos personalizar la página de error para ofrecer una mejor experiencia al usuario y eliminar las páginas innecesarias de nuestra web.

Siguiendo estas recomendaciones, mejoraremos la calidad de nuestra web y aumentaremos nuestras posibilidades de conseguir conversiones y fidelizar a nuestros usuarios.