Portada Navegadores Error: La Conexión no es Privada en Chrome – Cómo se Soluciona
Las notificaciones de error en los navegadores pueden ser intimidantes y una de las más comunes en el navegador Chrome es el mensaje ‘La conexión no es privada’.
Pero no te preocupes, hay formas de solucionarlo ya seas un usuario que visita una página o seas el propietario del sitio web.
Antes de adentrarnos en las soluciones, es importante entender el porqué de este error.
Chrome es muy consciente de la seguridad de sus usuarios, por eso, cuando detecta un sitio web que no cuenta con un certificado SSL válido, el navegador interpreta que la página no es segura y muestra el mensaje: ‘La conexión no es privada’.
Es decir, Chrome está tratando de protegerte de un posible ataque online, evitando que expongas información personal como contraseñas o números de tarjetas de crédito a sitios potencialmente peligrosos.
Es importante entender que una conexión no privada, no es segura, pero significa que la conexión esté hackeada o manipulada por un atacante.
Sólo se trata de un aviso de Chrome hacia ti, que eres el usuario que está accediendo a esa web, pero Chrome no sabe si en realidad, hay un atacante detrás de este problema o no.
El protocolo HTTPS y los certificados SSL son las dos principales tecnologías que garantizan que la información que compartes con un sitio web esté segura y protegida. Pero ¿qué hacen exactamente y por qué son tan importantes?
Pensemos en el proceso de enviar una carta por correo tradicional. Si la envías sin sobre, cualquiera que se cruce con tu carta en su camino al destinatario puede leer su contenido.
Eso es similar a enviar información a través de un protocolo HTTP, donde la información viaja en «texto plano», es decir, sin cifrar y expuesta a terceros.
Ahora imagina que pones tu carta en un sobre y la cierras con llave. Solo el destinatario que posee la llave correcta puede abrirla y leerla.
Eso es lo que hace el protocolo HTTPS, convierte esa carta (la información que compartes con un sitio web) en un paquete cifrado, algo así como un sobre cerrado con llave.
De este modo, incluso si alguien intercepta ese paquete, no podrá abrirlo ni leer su contenido sin la «llave», que en este caso es una serie de algoritmos de cifrado.
Ahí es donde entra en juego el certificado SSL. Es como un sello de confianza que verifica la identidad del sitio web y confirma que posee la «llave» correcta para abrir el «sobre».
Cuando te conectas a un sitio web seguro (es decir, uno que utiliza HTTPS y tiene un certificado SSL válido), tu navegador y el servidor del sitio web intercambian estas «llaves».
Esto garantiza que toda la información que compartas con el sitio web será cifrada y solo podrá ser descifrada por el servidor del sitio.
Por tanto, si Chrome te muestra el error ‘La conexión no es privada’, es porque ha detectado algún problema con ese «sello de confianza» o certificado SSL del sitio al que intentas acceder.
Es como si tu navegador te estuviera diciendo: «Hey, algo no va bien con este sobre, podría estar manipulado o no ser seguro abrirlo».
Por eso, siempre es importante prestar atención a estos mensajes y asegurarse de que solo compartes información con sitios web seguros.
El problema de la conexión no privada en Chrome puede venir de dos sitios. El primero es que sea local, es decir, de tu ordenador, navegador web o conexión, en cuyo caso podrás intentar solucionarlo.
El otro camino es que sea problema de la configuración de la web o del certificado de seguridad, en cuyo caso tendrá que resolverlo el propietario del sitio.
Si eres un usuario, revisa la siguiente información:
Una causa frecuente de este error es tener mal configurada la fecha y hora del sistema. Chrome utiliza estos datos para validar los certificados SSL de las páginas que visitas.
Así que, si la fecha de tu equipo está desfasada, es posible que Chrome interprete que el certificado de seguridad de una página ha expirado, cuando en realidad no es así.
Por tanto, lo primero que tienes que hacer es asegurarte de que la fecha y la hora de tu dispositivo están correctas. Si encuentras algún error, ajústalo correctamente.
Otra solución que puedes probar es borrar los datos de navegación de Chrome.
Esta acción eliminará las cookies y los archivos temporales que pueden estar causando el error.
Para hacerlo, ve al menú de Chrome, selecciona ‘Más herramientas’ y luego ‘Borrar datos de navegación’.
En la ventana que aparece, selecciona ‘Cookies y otros datos de sitios’ y ‘Archivos e imágenes almacenados en caché’, y haz clic en ‘Borrar datos’.
Es importante mantener tu navegador actualizado. A veces, el error ‘La conexión no es privada’ puede aparecer debido a un fallo en una versión antigua de Chrome.
Las actualizaciones no solo corrigen problemas, sino que también mejoran la seguridad.
Por lo tanto, si no has actualizado Chrome en un tiempo, hazlo desde su web.
Si después de probar las soluciones anteriores el problema persiste, puedes intentar las siguientes acciones:
Pero recuerda, es importante que solo realices estos ajustes si estás seguro de que el sitio al que estás intentando acceder es de confianza, por ejemplo, si con otro navegador o dispositivo puedes acceder a la web sin problemas.
De lo contrario, podrías estar exponiendo tu dispositivo a posibles amenazas online.
Si tienes un sitio web (eres el propietario) y deseas evitar que tus visitantes vean el error ‘La conexión no es privada’ en Chrome, es imprescindible que cuentes con un certificado SSL válido.
Aquí es donde un buen proveedor de hosting web puede marcar la diferencia.
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