Portada Correo Electrónico El correo no funciona: Soluciones prácticas cuando el correo falla
¿Alguna vez te ha pasado que intentas enviar un email importante y tu correo no responde? Es una situación frustrante que puede dejarte con los nervios de punta. Pero tranquilo, no estás solo. Muchos usuarios se enfrentan a este problema a diario y lo mejor de todo, tiene solución.
En este artículo, vamos a ver las razones más comunes por las que tu correo no funciona y lo más importante, te daremos consejos prácticos para que puedas resolverlo por ti mismo. No hace falta ser un experto en tecnología para seguir estos pasos, así que ¡manos a la obra!
Antes de entrar en soluciones, es útil entender por qué tu correo puede estar dando problemas. Hay varias razones comunes:
Ahora que conocemos las causas más frecuentes, vamos a ver cómo solucionarlas.
Lo primero es lo primero: asegúrate de que estás conectado a internet. Parece obvio, pero a veces el problema es tan simple como esto, así que abre un navegador y comprueba que puedes acceder a sitios web habituales.
Prueba rápida: Abre tu navegador e intenta cargar una página web. Si no carga, el problema probablemente sea tu conexión y no tu correo.
Solución: Reinicia tu router o conéctate a otra red si es posible.
Si tu conexión está bien, el siguiente paso es revisar la configuración de tu cuenta de correo. En nuestro blog tiene un montón de guías para hacer esto, tenemos una categoría sólo revisar las configuraciones de cuentas de correo con distintas aplicaciones, puedes acceder haciendo click aquí. Puedes entrar y buscar la aplicación que estés utilizando.
Qué hacer:
Si usas webmail, estos ajustes suelen estar correctos por defecto. Pero si utilizas un programa de correo en tu ordenador o móvil, podrías necesitar configurarlos manualmente. Si no sabes qué es o cómo utilizar webmail, aquí tienes otra guía.
A veces, el problema no está en tu lado, sino en el del proveedor de correo.
Cómo comprobarlo:
Qué hacer: Si es un problema del servidor, lamentablemente solo puedes esperar a que lo resuelvan. Si tienes contratado el servicio en Hostinet, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te diremos qué está pasando y si hay algún problema, cuándo estará resuelto.
Si tu buzón está lleno, no podrás recibir más correos. Eso es muy habitual, si está lleno, no entran más correo de la misma forma que si tu teléfono móvil está lleno, no puedes guardar más fotos o instalar más apps.
Solución rápida:
Si has cambiado tu contraseña recientemente, asegúrate de actualizarla en todos tus dispositivos, pero asegúrate bien. El 99% de los casos de problemas con el correo, es por culpa de una contraseña incorrecta y si estás utilizando una incorrecta nunca jamás podrás configurar el correo, por mucho que lo intentes, así que lo primero y principal es saber que la contraseña es correcta.
Si no estás seguro, cambia la contraseña y configúralo de nuevo usando la nueva contraseña.
Pasos a seguir:
Tu programa de seguridad podría estar bloqueando el acceso a tu correo. Esto no es habitual, pero a veces pasa. Los antivirus son muy celosos de la seguridad y el correo electrónico es es la puerta de acceso a un montón de malware, así que es posible que el antivirus que estés usando sea el problema.
Dependiendo de si usas un correo empresarial o personal y de la plataforma que utilices, pueden surgir problemas específicos. Vamos a ver algunas soluciones para casos concretos.
Gmail es uno de los servicios de correo más populares, pero no está exento de problemas.
Problemas comunes y soluciones:
Si eres cliente de Hostinet y tienes un hosting correo contratado con nosotros, puedes ponerte en contacto con nosotros, pero también puedes revisarlo tú mismo.
Qué revisar:
Si tu aplicación de correo habitual no funciona, siempre puedes probar con webmail. Es una forma de acceder a tu correo directamente desde el navegador web.
Ventajas de usar webmail:
Cómo acceder:
Si has probado todo lo anterior y aún tienes problemas, puede que sea hora de mirar aspectos más técnicos.
Los registros DNS son como la guía telefónica de internet. Si están mal configurados, tu correo no sabrá a dónde ir.
Cómo verificarlos:
Si no entiendes lo que ves, no te preocupes. Este paso es algo más técnico y puede que necesites ayuda de un profesional. Recuerda que si tiene el hosting contratado en Hostinet, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para resolverlo.
Los servidores de correo usan varios métodos para verificar que los correos son legítimos. Si algo falla aquí, tus correos podrían no llegar.
Estos son términos técnicos y, de nuevo, si no estás familiarizado con ellos, lo mejor es buscar ayuda experta. También puedes ver nuestra guía de autenticación del correo electrónico.
Como dice el refrán, más vale prevenir que curar. Aquí tienes algunos consejos para evitar futuros problemas con tu correo:
Los problemas con el correo pueden ser frustrantes, pero como has visto, la mayoría tienen solución. Con un poco de paciencia y siguiendo estos pasos, podrás resolver la mayoría de los problemas por ti mismo.
Recuerda: si tu correo no funciona, no entres en pánico. Respira hondo, sigue esta guía paso a paso, (lo primero la contraseña) y en la mayoría de los casos, volverás a enviar y recibir correos en poco tiempo.
Y si todo falla, no dudes en pedir ayuda. A veces, una mirada fresca puede ver algo que has pasado por alto. Lo importante es no quedarte sin comunicación en este mundo tan conectado.