Portada Correo Electrónico Mailook.ai – Comprueba si Tus Emails Pueden Acabar en Spam
A veces los emails que enviamos acaban en spam y no sabemos cuál es el motivo.
La configuración es correcta, el contenido es correcto y aun así, los emails que enviamos acaban en spam, lo que es un incordio, ya que los receptores de los emails no revisan la carpeta de spam.
El problema es que los emails pueden llegar a spam por muchos motivos y averiguar cuál puede ser puede ser muy complicado.
A nivel de servidor es bastante sencillo comprobar que todo esté bien, comprobar que los registros SPF y DKIM estén creados y que la dirección IP del servidor no esté incluida en ninguna lista negra.
A partir de aquí, si todo está correcto, los motivos de que los emails que enviamos acaben en la carpeta de spam del remitente pueden ser muy variados.
Puede que estemos incluyendo algún tipo de contenido que no pase lo filtros antispam del servidor que recibe el email o simplemente que el receptor del correo lo haya marcado como spam con anterioridad.
Para poder obtener más información, podemos usar un servicio como Maillook.ai, desde el que podemos analizar los emails que enviamos para detectar si tenemos algún problema y corregirlo.
Antes de anda, Mailook.ai no tiene nada que ver con Hostinet, se trata de un servicios externo con el que no tenemos ninguna relación, por lo que no ofrecemos soporte sobre este servicio, sólo lo vamos a comentar en este artículo.
Se trata de un servicio gratuito en el que es necesario darse de alta para poder utilizarlo. Necesitarás una cuenta de correo para utilizarlo, pero no es necesario que sea la cuenta con la que quieres probar, puedes usar cualquier cuenta de correo.
Para darse de alta sólo tienes que acceder a su web en mailook.ai y hacer click en el botón de Test my Email.
Ahora nos pedirá que nos registremos usando un email y contraseña o usando nuestra cuenta de Google, como prefiramos.
Una vez estés registrado en la plataforma podrás acceder y empezar a realizar tus pruebas de envío de emails.
Su proceso es muy sencillo, pero vamos a verlo paso a paso, ya que la primera vez puede ser algo confuso para algunos usuarios.
Lo primero que debemos hacer es pulsar en New Test.
Lo que nos mostrará a continuación, es una ventana con una cuenta de correo muy extraña que acabará con «xxx@check.mailook.ai».
Esta dirección de email es la que tenemos que usar para enviar el email de prueba.
Es importante que el email de prueba sea el mismo que enviamos y acaba en spam, es decir, que tiene que tener el mismo contenido, enlaces, imágenes, archivos adjuntos, asunto, etc…
Así que copia la dirección de email y úsala para enviar un email como si de un usuario o cliente se tratara, así de fácil.
Una vez enviado el email, podemos volver a nuestro panel en Mailook.ai y ahí veremos el email que hemos enviado. Si no aparece, habrá que esperar unos minutos.
En el listado veremos el email remitente, el asunto, la puntuación (100 es mejor), la fecha el estado y un botón para ver el informe completo y otro para eliminarlo.
Para ver los detalles tienes que pulsar sobre el botón del informe.
Lo primero que nos mostrará el informe es si nuestro dominios está considerado como spammer.
Algo muy habitual es que los receptores de los emails lo consideren como spam si no dispone de una manera fácil de cancelar la suscripción, en el caso de los envíos promocionales.
El siguiente test que nos muestra es la dirección IP por la que salen nuestros emails, es decir, la dirección IP de tu hosting.
Hay un montón de organizaciones que se encargan de comprobar que la dirección IP este o no, listada como spam.
Con que aparezca en una de las listas ya puede influir en que tus emails lleguen o no a la bandeja de entrada.
Si es al caso, se puede solucionar, las direcciones IPs pueden acabar listadas, pero también se pueden sacar de ellas siguiendo unas pautas.
Si este es el caso, ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos del problema.
Llegamos al test de Spam Assassin, se trata de un filtro antispam que usan muchos proveedores para poder filtrar los envíos de spam de manera global.
Sin ir más lejos, en Hostinet usamos Spam Assassins y puedes configurarlo a tu gusto desde el panel de control.
Aquí tenemos una alerta, tenemos una puntuación de 1.5 en Spam Assassins, pero no es muy preocupante.
La configuración de puntuación de Spam Assassins va del 1 al 10 y por defecto, considera spam los emails que lleguen a 5.
Nuestra prueba tiene una puntuación de 1.5, por lo que no parece preocupante. Puede ser simplemente por el archivo adjunto enviado, por no firmar el mensaje , etc…
Ahora llegamos a los registros DNS que podemos añadir en nuestro hosting para autentificar nuestros correos y dominios.
Se trata de los registros SPF y DKIM por un lado y el registro DMARC por el otro.
Estos registros los puedes crear y modificar desde el panel de control cPanel de tu hosting.
Si tienes alguna alerta en este punto deberías crear los registros, ya que solucionan la mayoría de los problemas de spam, al menos del lado del servidor.
El próximo test no lo pasamos, se trata de la Antigüedad del Dominio y nos indica que nuestro dominio es muy joven y que los emails enviados desde dominios recién adquiridos tienen más posibilidad de caer en spam.
Si bien lo que indican es cierto, el dominio con el que hemos realizado la prueba se registro el 25/04/2011, hace más de 10 años.
No parece que este test esté bien enfocado o no se esté revisando correctamente, ya que es evidente que el dominio no es precisamente «joven».
En su ayuda, determinan que un dominio joven es el que se registro hace 3 meses.
Casi llegando al final de reporte, vemos otra alerta, esta vez indicando que no hemos añadido link para cancelar la suscripción de nuestra lista de correo.
Como verás, se trata de una alerta y no de un fallo, ya que puede que el email enviado no se trate de una lista de suscripción, si no de un email directo, como en el caso de nuestra prueba.
Si lo que has enviado es una newsletter y tienes este aviso, si que deberías revisarlo.
Por último llegamos a los link incluidos en el email, que son otro punto candente en la detección del spam.
Lo primero es que no existan enlaces rotos, si tenemos un enlace que de un error tendremos que corregirlo o eliminarlo, no es bueno tener enlaces rotos.
Y después tenemos los enlaces acortados o acortadores de URL.
Si usas algún servicio para recortar las URLs que añadas en el email puede ser peligroso, ya que es algo que usan los spammers.
No tiene porque ser el factor más importante a la hora de determinar si un email es spam o no, pero encenderá las alertas de los filtros antispam.
Y con esto habrías llegado al final del informe, Puede servirte para comprobar varios de los aspectos más comunes por lo que tu email llegue a spam y te puede servir de guía para mejorar algunas cosas.
Pero hay más factores que no se pueden determinar en este test ni en cualquier otro y es que los usuarios hayan añadido nuestros correos a spam de forma manual, dónde la solución ya no estará en tus manos.