Cómo resolver el error ERR_CONNECTION_RESET en tu navegador

¿Alguna vez te has topado con el molesto mensaje ERR_CONNECTION_RESET mientras navegabas por internet? No te preocupes, no estás solo. Este error es bastante común y puede surgir por diversas razones. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, tiene solución. En este post, te explicaremos qué significa este error y te daremos varios métodos para solucionarlo de forma sencilla.

Qué es el error ERR_CONNECTION_RESET

El error ERR_CONNECTION_RESET aparece cuando tu navegador no puede establecer o mantener una conexión con el sitio web que intentas visitar. Es como si alguien cortara la llamada justo cuando estás a punto de hablar con tu amigo por teléfono.

Este problema puede ocurrir por varias razones:

• Problemas con tu conexión a internet
• Configuración incorrecta del navegador
• Interferencias del antivirus o firewall
• Problemas con el servidor del sitio web

Lo importante es que no entres el pánico. Vamos a ver paso a paso cómo puedes solucionar este error y volver a navegar sin problemas.

Métodos para solucionar el error ERR_CONNECTION_RESET

1. Comprueba tu conexión a internet

Antes de nada, asegúrate de que tu conexión a internet funciona correctamente. A veces, el problema puede ser tan simple como una mala conexión.

Pasos a seguir:

1. Abre otra página web para ver si carga correctamente.
2. Si no funciona, reinicia tu router. Desconéctalo, espera unos 30 segundos y vuelve a conectarlo.
3. Comprueba si los cables de internet están bien conectados.

Si después de esto sigues sin tener conexión, puede que el problema sea de tu proveedor de internet (Movistar, Vodafone, Masorange, etc…). En ese caso, lo mejor es que te pongas en contacto con ellos.

2. Limpia la caché y las cookies del navegador

A veces, el exceso de datos almacenados en tu navegador puede causar problemas. Limpiar la caché y las cookies suele ser un remedio efectivo.

Cómo hacerlo en Chrome:

1. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Ve a «Más herramientas» y luego a «Borrar datos de navegación».
3. Selecciona «Cookies y otros datos de sitios» y «Imágenes y archivos almacenados en caché».
4. Haz clic en «Borrar datos».

Después de esto, cierra el navegador y vuelve a abrirlo. Intenta acceder de nuevo a la página que te daba problemas.

Si quieres ver más detalladamente cómo borrar la caché del navegador, puedes ver nuestro post dedicado a esto.

3. Desactiva temporalmente el antivirus o firewall

A veces, tu antivirus o firewall pueden ser demasiado protectores y bloquear conexiones seguras. Prueba a desactivarlos temporalmente para ver si eso resuelve el problema.

Precaución: Recuerda volver a activarlos después de la prueba para mantener tu equipo protegido.

4. Actualiza tu navegador

Un navegador desactualizado puede causar todo tipo de problemas, incluyendo el error ERR_CONNECTION_RESET. No es lo más habitual del mundo, pero puede pasar, sobre todo si hace años que no lo has actualizado.

Para actualizar Chrome:

1. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Ve a «Ayuda» y luego a «Información de Google Chrome».
3. Si hay una actualización disponible, se instalará automáticamente.

5. Comprueba la configuración de tu proxy

Si estás usando un proxy, puede que esté mal configurado y cause este error.

Cómo comprobar la configuración en Windows:

1. Abre el Panel de Control.
2. Ve a «Opciones de Internet» y luego a la pestaña «Conexiones».
3. Haz clic en «Configuración de LAN».
4. Asegúrate de que la casilla «Usar un servidor proxy para la LAN» esté desmarcada, a menos que sepas que necesitas un proxy.

6. Reinicia tu ordenador

A veces, la solución más simple es la más efectiva. Reiniciar tu ordenador puede resolver muchos problemas de conexión.

1. Guarda todos tus trabajos abiertos.
2. Cierra todos los programas.
3. Reinicia tu ordenador.

7. Comprueba si el problema es del sitio web

Si has probado todo lo anterior y el error persiste, es posible que el problema esté en el sitio web que intentas visitar.

Cómo comprobarlo:

1. Intenta acceder al sitio desde otro dispositivo, como tu móvil, pero cambia la conexión, desactiva el Wifi y conéctate con tu plan de datos.
2. Usa un servicio como «Down for Everyone or Just Me» para ver si otros usuarios también tienen problemas.

Si el sitio está caído, solo queda esperar a que lo arreglen. Puedes intentar contactar con el administrador del sitio para informarles del problema.

Si tienes contratado el hosting en Hostinet, ponte en contacto con nosotros y lo revisaremos.

Soluciones avanzadas

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, aquí tienes algunas opciones más avanzadas:

8. Cambia tus DNS

Los servidores DNS pueden causar problemas de conexión. Prueba a cambiar a los DNS de Google o Cloudflare.

Cómo cambiar DNS en Windows:

1. Abre el Panel de Control.
2. Ve a «Redes e Internet» y luego a «Centro de redes y recursos compartidos».
3. Haz clic en tu conexión de red.
4. Selecciona «Propiedades» y luego «Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)».
5. Marca «Usar las siguientes direcciones de servidor DNS».
6. Introduce 8.8.8.8 como DNS preferido y 8.8.4.4 como DNS alternativo (DNS de Google).

9. Desactiva las extensiones del navegador

Las extensiones pueden interferir con tu conexión. Prueba a desactivarlas todas y ve activándolas una a una para identificar si alguna causa el problema.

En Chrome:

1. Escribe «chrome://extensions» en la barra de direcciones.
2. Desactiva todas las extensiones.
3. Reinicia el navegador y comprueba si el error persiste.

10. Comprueba si hay malware

Un malware puede causar problemas de conexión. Ejecuta un análisis completo con tu antivirus.

Si no tienes un antivirus, puedes usar herramientas gratuitas como Malwarebytes para hacer un escaneo completo de tu sistema.

Errores relacionados

El error ERR_CONNECTION_RESET no es el único que puede interrumpir tu navegación. Otros errores comunes incluyen el error 504, que indica un problema de tiempo de espera en el servidor. Si te encuentras con este error, puedes consultar nuestra guía detallada sobre cómo solucionar el error 504.

Conclusión

El error ERR_CONNECTION_RESET puede ser frustrante, pero como has visto, existen muchas formas de solucionarlo. La clave está en ir probando las diferentes soluciones de forma metódica hasta dar con la que funciona en tu caso.

Recuerda que la mayoría de los problemas de conexión se pueden resolver con paciencia y siguiendo los pasos adecuados. Si después de intentar todas estas soluciones el problema persiste, puede que sea momento de buscar ayuda profesional.

¿Has conseguido resolver el error? ¿Qué método te ha funcionado? Comparte tu experiencia en los comentarios para ayudar a otros lectores que puedan estar pasando por lo mismo.

Y recuerda, mantener tu sistema y navegador actualizados, usar un buen antivirus y elegir un hosting de calidad para tu sitio web son las mejores formas de prevenir estos problemas en el futuro.