Portada Gestores de correo ¿Problemas para enviar correos? ¿Tienes Vodafone? Puerto SMTP 25 >>> 587
Desde ayer algunos clientes nos están reportando que tienen problemas para enviar correos con su gestor de correo electrónico.
En Hostinet hemos estado analizando la situación durante estos días y parece ser debido a un problema con el puerto SMTP 25 y con el tiempo de espera.
Por lo visto, la filial española de la compañía multinacional británica de telecomunicaciones Vodafone Group, ha realizado unos ajustes con los que ha conseguido bloquear el puerto SMTP 25.
Todos aquellos que tengan Vodafone y utilicen un gestor de correo electrónico con una configuración que necesite el puerto SMTP 25 para enviar correos electrónicos habrán podido comprobar cómo ahora no puedan enviar emails correctamente.
Como es de suponer, la solución al problema es bastante obvia, si Vodafone ha bloqueado el puerto SMTP 25 lo único que se tiene que hacer es configurar otro, en este caso, el puerto SMTP 587. Si la configuración es por SSL habría que marcar la opción de TLS.
Outlook configuración SMTP 587
Outlook Configuración SMTP 587 con TLS
Nota: Si vas a usar SSL con la opción TLS. Tienes que emitir un certificado de seguridad para que no te de problemas.
Tras realizar el cambio hay que reiniciar el gestor de correo y probar de nuevo, ya que el gestor debe coger los cambios e incluso si hay emails en la bandeja de salida será necesario esperar un poco más de tiempo. También puede que sea necesario eliminar o mover estos emails de la bandeja de salida si siguen quedando en la misma.
En algunos casos, con el puerto SMTP 587, parece que Vodafone añade un retraso de 60 segundos.
Por defecto, algunos gestores de correo, como por ejemplo Outlook configuran el límite de exim en 1 minuto. Por lo que hay que revisar también dicho parámetro y ampliar el tiempo a 2 minutos. Esto se hace desde el mismo sitio donde se configura el puerto de salida SMTP (tiempo de espera del servidor).
Esto no corrige el retraso de 1 minuto, pero permite que al final acaben enviando los correos, aunque tarden 2 minutos.
Todas las imágenes que hemos incluido en este artículo son de Outlook 2016 y es por ello por lo que vamos a indicar donde se puede editar la configuración para este gestor.
Lo primero que tenemos que hacer es dirigirnos hasta la parte superior izquierda de Outlook 2016, donde pone “Archivo”. Al pinchar allí aparecería la siguiente pantalla, en la que habría que seleccionar el email deseado y hacer click en “Configuración de la cuenta”.
En la siguiente ventana habría que elegir el email del recuadro central y después darle a “Cambiar”. Lo indicamos en esta captura de pantalla:
Lo cual nos llevaría hasta las opciones de configuración de la cuenta. Aquí habría que localizar la opción de “Más configuraciones…”, abajo del todo en la derecha, y pinchar sobre ella.
Por último, habría que ir hasta la pestaña de “Avanzadas”. Aquí es donde encontraríamos los puertos. Si en SMTP nos pone 25 tendríamos que cambiarlo por el 587.
Nota: Insistimos de nuevo que si vas a usar SSL con la opción TLS. Recuerda que tienes que emitir un certificado de seguridad para que no te de problemas.
En otras versiones de Outlook el proceso sería similar y habría que localizar las opciones avanzadas de la cuenta deseada, ya que es allí donde se edita la configuración. Recordemos que se accede a través de “Más configuraciones”, indiferentemente de la versión de Outlook que se utilice.
Esperamos que la solución aquí expuesta haya servido de ayuda para volver a enviar emails con Outlook en caso de tener como proveedor de Internet a Vodafone.
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