Portada Joomla Tawk – Chat Gratuito para Joomla
Si quieres incluir un chat gratuito en tu site Joomla lo puedes poner sin demasiadas complicaciones gracias a Tawk, una aplicación gratuita diseñada para desplegar fácilmente un chat en tu web, el cual te ayudará con éxito a aumentar la efectividad en la gestión de la experiencia de interacción online con tus usuarios, permitiendo que múltiples agentes -en una única interfaz- puedan chatear con tus visitantes.
Tawk es compatible con todos los navegadores modernos actuales (Edge, Firefox, Chrome, ect). Es un chat gratuito creado para suplir la creciente necesidad que tienen las empresas para responder en tiempo real a sus clientes.
Tawk ofrece aplicaciones gratuitas para iOS, Android, Windows y Mac OSX, también se puede iniciar sesión a través de cualquier navegador web actual.
Tawk es compatible con Joomla 2.5.x y 3.x
Tawk es una aplicación gratuita de chat online y un sistema de tickets que se integra perfectamente en su interfaz.
Más de 200000 empresas usan Tawk para proporcionar soporte y servicio en tiempo real a sus clientes.
Gracias a Tawk podrás chatear con tus usuarios cuando lo necesitan para aclararle las dudas que tengan.
Como ya hemos indicado en varias ocasiones en este artículo, Tawk es completamente gratuito.
Lo único que debes hacer es crearte una cuenta gratuita aquí: https://dashboard.tawk.to/signup
Su eslogan lo deja bastante claro: “You never have to pay for live chat software again” / “Tu nunca vas a volver a pagar por un chat en directo otra vez”
Tawk se encuentra en el directorio de extensiones de Joomla, por lo que lo puedes «instalar» a través del panel de administración de Joomla. La ruta es: “Extensiones” -> “Gestionar”-> “Instalar”.
Después, en la pestaña de “Instalar desde la web” (1), debes teclear en el buscador el nombre del módulo, es decir, “Tawk” (2), pinchar sobre la lupa (3) de la derecha, y hacer click sobre el complemento/plugin (4) en sí, justo debajo.
Esto te conducirá a otra pantalla en la que “instalar” Tawk. Sin embargo, decimos “instalar” porque si pinchas en el botón verde de“Register & Install” iras a parar a la página de extensiones de tu Joomla.
Lo que tienes que hacer es pulsar sobre el botón azul de “Directory Listing”, mediante el cual iras a parar al directorio de extensiones de Joomla, donde podrás descargar Tawk sin problemas a través de varios “mirrors” que ofrece la propia página de Tawk.to: https://www.tawk.to/knowledgebase/integrations/joomla-integration/
Una vez descargado Tawk lo tienes que subir a Joomla con la opción que hay para ello dentro de su panel de administración en la sección de Extensiones: “Subir archivo del paquete”.
Cuando lo instales en pantalla aparecerá el siguiente mensaje:
MensajeInstalar plugin se ha realizado correctamente.
Mensaje
Instalar plugin se ha realizado correctamente.
Para habilitar el plugin Tawk basta con que te dirijas a “Extensiones” -> “Plugins (1)”. Después, en el buscador de la izquierda, tienes que introducir “tawk (2)” y darle a la lupita (3) de la derecha. Con ello, te aparecerá el plugin en pantalla, aunque si no tienes muchos ni siquiera hará falta que uses el buscador.
Para activar el plugin tan solo tienes que seleccionarlo y darle a la opción de “Habilitar” -ubicada en la barra superior- o hacer click en la opción de “Habilitar el plugin (4)”.
¡Y eso es todo! Ahora, si pinchas sobre el nombre del plugin, iras a parar a la página de logueo de Tawk en Joomla.
Recuerda que si no tienes una cuenta de Tawk te puedes crear una gratuitamente aquí: https://dashboard.tawk.to/signup
Una vez logueado, tan solo debes seleccionar la cuenta, escoger el plugin y darle al botón de “Use selected widget” para establecer ese widget.
Después, todo el control se lleva desde la interfaz propia de Tawk.to en su web (puedes acceder a ella mediante el boton “Go to dashboard”), cuya interfaz es similar a la de la siguiente imagen:
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