Portada Tienda Online Cómo Vender más en tu Tienda Online con las Ventas Cruzadas
Cuando hemos comentado nuestra tienda online y empezamos a realizar ventas online, es de recibo intentar aumentar el número de ventas lo máximo posible.
Existen varios métodos para aumentar las ventas en cualquier comercio online, algunos funcionarán mejor que otros según el tipo de negocio, pero existe una técnica que suele funcionar en cualquier tipo de comercio online, se trata de las ventas cruzadas.
Si eres asiduo a ls compras online, sabrás perfectamente qué es una venta cruzada, aunque no sepas que se llama así.
La venta cruzada ofrece al cliente que ya va a comprar un producto, un producto complemento para el producto elegido por el cliente.
Un ejemplo muy típico y manido la compra de un teléfono móvil y se ofrece una funda para el teléfono móvil.
De esta forma, se pueden aumentar las ventas ofreciendo productos complementarios y específicos al producto elegido por el cliente.
Este ejemplo se puede estirar mucho con distintos tipos de producotos.
Los productos relacionados pueden ser muchos, pilas si el artículo las necesita, herramientas si se necesita montaje, consumibles si producto los usa, como por ejemplo cartuchos de tinta para impresoras…
También se pueden ofrecer servicios adicionales en las ventas cruzadas, aunque esto ya depende un poco del tipo de producto.
Un servicio adicional puede ser un seguro, una asistencia técnica, etc…, dependiendo siempre de nuestras posibilidades y del tipo de producto que se ofrezca.
La otra gran arma de las ventas cruzadas en los comercios online son los pack de productos.
Antes hemos hablado del ejemplo de ofrecer una funda para un teléfono móvil como venta cruzada, pero si además de la funda se ofrece una auriculares y un cristal templado con un descuento adicional al comprar todo el pack de productos, es una forma alternativa de venta cruzada que puede aumentar los ingresos de nuestro comercio online.
El secreto de las ventas cruzadas es que el cliente ya ha decidido comprar el producto principal, y solo se ofrecen cuando ya ha elegido el producto.
Si se ofrecen estos packs como oferta a todos los usuarios está bien, pero no suelen tener el mismo impacto que las ventas cruzadas diseñadas a medida.
La principal ventaja de empezar a usar las ventas cruzadas son el aumento de las ventas.
Empresas importantes del sector, informan de un aumento de un 35% en sus ventas gracias a las ventas cruzadas.
Quizás nuestro negocio no sea un gigante del sector y las cifras de beneficios pueden no ser tan abultadas, pero si no se realizan, se están perdiendo un porcentaje de ventas y el objetivo de todo comercio online es vender más.
Además de aumentar la facturación por vender más productos en el mismo pedido, también se mejora el trato con el cliente.
Si le hemos ofrecido buenos productos adicionales a nuestro cliente, cosas que igual habría tenido que buscar por su cuenta, perdiendo más tiempo y haciendo nuevos pedidos, es un cliente contento.
Los mayores beneficios de las tiendas online provienen de las ventas recurrentes de los clientes en un mismo comercio, sin lugar a dudas, así que las ventas cruzadas pueden ayudarnos a fidelizar clientes.
Si has decidido empezar a probar con las ventas cruzadas, perfecto, es hora de ponerse manos a la obra.
Para que las ventas cruzadas sean efectivas, es necesario trabajar en ellas y elegir a mano los productos, tanto los principales como los que se añadirán a la venta cruzada.
Como eres el que mejor conoce los productos que vendes, eres la persona idónea para seleccionar los productos de ventas cruzadas ideales para cada producto.
No es necesario saturar al cliente con multitud de productos cruzados, ya que puede desvirtuar la venta, es mejor elegir los productos adecuados en lugar de añadir cientos de ellos.
Si tienes estadísticas de venta, puedes elegir los más vendido o incluso los elegidos por los propios clientes.
También es buena idea indicarlo con un: Otros clientes también han comprado…, tal y como hacen las grandes empresas del sector online, es un punto que gusta muchos clientes, así que es recomendable usarlo.
Ya hemos visto los beneficios de empezar a trabajar las ventas cruzadas en nuestro comercio online, pero quizás la mayor duda sea cómo empezar.
En plataformas como WooCommerce y PrestaShop disponen de soluciones para añadir ventas cruzadas de forma nativa, pero si se necesitan opciones adicionales, existen plugins o módulos disponibles para ambas plataformas, aunque es posible que ya no sean gratuitos.
En cualquier caso, lo que es necesario para que una tienda online funcione, es un buen servicio de hosting.
En Hostinet disponemos de los mejores planes de hosting destinados al comercio electrónico, ya sea bajo la plataforma WooCommerce, como con PrestaShop.
Tanto el plan de hosting WooCommerce, como el plan de hosting PrestaShop, disponen de características profesionales que los convierten en la opción perfecta para cualquier tipo de proyecto, ya sea grande o pequeño.
Todos los planes de hosting cuentan con un servicio de soporte técnico especializado y profesional, para ayudarte en cualquier problema que pueda surgir con tu hosting.
Además de cPanel como panel de control, certificados SSL gratuitos y algo muy importante, discos SSD para que la tienda online cargue súper rápido en cualquier circunstancia.
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